8月12日（周五），15:00-17:00中小企业竞争力提升工程，由清华大学软件学院访问学者、宝钢研究院原首席研究员郭朝晖讲授《数字化战略导引的中小企业增长路径》精彩课程。

郭朝晖老师通过四个方面展开课程分享：技术原理及要素，控制与决策的原理；技术层面看机会，技术与经济可行性；场景层面看机会，管控能力的提升；面向未来看机会：企业家的责任。

一、技术原理及要素：控制与决策的原理

郭朝晖老师认为，探讨自动化、数字化与智能化的区别与联系，要从上世纪40年代谈起。随着人类历史上第一台电子计算机诞生，也产生了信息论、控制论等理论。

自动化：本质是感知、决策和执行的统一。

自动化的理论基础是控制论。控制论诞生时，控制论之父维纳思考了这样一个问题：机器和人（动物）到底有什么区别？维纳认为，机器一般只能按既定的步骤和逻辑运行，而人（动物）则能够通过信息感知到外部变化，并根据这些信息进行决策、采取行动。同样，自动化系统一般由传感器、控制器和控制对象构成，分别用于获得信息、决策和执行。因而，“感知、决策和执行的统一”可以看作是自动化的本质。

控制论的产生有个重要的技术背景，即弱电技术的产生和应用。强电一般是用来提供能量的，弱电则与信息技术有关。传感器测得的弱电信号用来表示信息，控制器用弱电进行计算和决策，同时，弱电又可以通过控制强电系统带动控制器的运行。这样，利用“电”这一技术手段，打通信息和物理世界，把信息世界的感知、决策和物理世界的执行统一起来，可以解决一般性的控制问题。

推进数字化，其实就是要推进计算机和互联网的广泛、深入应用。信息通信技术的发展，计算存储和信息传递能力提升、算法进步从理论可行到技术和经济可行。

理想情况：计算机自主决策。人机协同决策：强调了实时性。大批量实时数据由算法来处理，算法发现问题推送给人，人实施决策。

郭朝晖老师表示，控制论讨论的决策机制包含却不局限于机器决策，可以是人决策、也可以是人机交互决策。控制论是自动化、信息化、智能化共同的理论基础，针对的系统可以是设备，也可以是企业、国家和人类社会。

二、技术层面看机会：技术与经济可行性

企业从事技术创新的关键是发现机会。郭朝晖老师表示，利用前人没有的条件，做成前人没有做成的事情。用通俗的话讲：别人把困难的、基础性的东西做好后，自己做简单的、有价值的应用工作。换个角度看：真正抓住机会时，做事往往不难；抓不住机会时，花费很大的力气都做不成。创新的智慧之一就是顺势而为，不能太自负。

这种现象不是仅仅针对数字化技术，但数字化技术的表现却更加强烈。

谈数字化技术时，郭朝晖老师表示，经常可以听到一些大道理。比如，“算法和算力促进了智能化的发展”。大道理讲得都是对的。但遗憾的是：大道理往往无助于我们发现机会。大道理就像一条康庄大道，人们都很容易看到；而现实中的机会就像一条细细的裂缝，并不容易看到，只是后来越走越宽。事实上，大家都容易看到的”机会”往往就不是机会了。

数字化技术的应用直接涉及到多个层次：设备、车间、企业、产业链、国家与社会。在这些层面上，数字化技术的应用在这些层面上同时而不是渐次展开。我们可以从控制论的角度理解这种现象：控制论是针对系统的优化或控制，而设备、车间、企业、产业链、国家与社会都可以看成系统。

郭朝晖老师认为，数字化的实质就是让机器更多地参与决策。计算机有巨大的潜力。但是，基础技术条件差的时候，潜力无法有效释放。我用控制论的思想，解释潜力释放。

郭朝晖老师表示，新技术往往会像多米乐骨牌一样：一个技术产生后会产生新的机会，推动另一个技术的产生。而新技术不仅会影响人的工作方式，还会影响企业的业务流程、商业模式，乃至影响国家和社会。

三、场景层面看机会：管控能力的提升

随着计算机、网络技术的进一步发展，越来越多的信息都用数字化方法表述了。这个时候，会有越来越多的场景让机器代替人、帮助人决策。这就是人们常说的数字化、智能化时代。利用数字化手段，管控能力大大增强。

把控制论的思想用于具体技术时，产生了自动化。用于管理企业的时候，则产生了信息化。从某种意义上说，自动化的决策主体是机器，而信息化的决策主体是人。信息技术的本质，就是为决策者提供及时、完整、准确的信息，从而便于人的决策。无论对技术系统、企业管理还是国家、社会的治理，控制论都指明了方向。

网约车、外卖等商业模式的出现，本质上就是管控能力增强导致的机会。

郭朝晖老师认为，我们推进工业互联网的本质是重新定义管控之间的界面，就是重构人和机器的界面。其中的灵活性是通过机器和人共同来加以实现的，要解决人和机器的矛盾。在这个过程当中，我们需要把大量的人的决策的东西放起来、存起来，有效的管理起来，而做到有效的管理我需要一个工具，这个工具就是平台，是我们新一代的智能制造的工具。

四、面向未来看机会：企业家的责任

“坐在指挥台上，如果什么也看不见，就不能叫领导。坐在指挥台上，只看见地平线上已经出现的大量的普遍的东西，那是平平常常的，也不能算领导。只有当还没有出现大量的明显的东西的时候，当桅杆顶刚刚露出的时候，就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西，并能掌握住它，这才叫领导。”

郭朝晖老师表示，做好资源配置是企业家的责任之一。但遗憾的是，在利用智能化做好资源配置这一工作上，许多企业家是“缺席”的。一个普遍性的问题是他们往往只把智能化当成一种普通的技术来推动。

从技术方面看，互联网的应用往往是促进智能化、数字化的重要力量。这是因为互联网带动了大范围内的资源配置、提升了经济性，但同时也使得资源配置的难度大大增加。这时，我们需要采取智能化的手段，让计算机自动为管理者提炼出必要的信息，让管理者能够用有限的精力有效管理更多的业务。

郭朝晖老师认为，推进智能制造不仅要懂业务、懂管理，而且要懂信息技术。毕竟智能化的问题最终会归结到信息技术上来，要由专业人士来完成。多数人对智能制造的认识是模糊的，往往会导致相关的工作误入歧途。对此，企业必须加强相关人才的发现和培养。在这一问题上，企业家也不应“缺席”。

课程总结：

课程最后，郭朝晖老师表示，数字化转型的工作不要神秘化！不要神秘化！！不要神秘化！！！老老实实地把事情做好就行了。如果能够长期这样做下去，企业就能沉淀属于自己的知识、培养属于自己的人才。久而久之，就会成为拥有核心竞争力的工业企业。郭朝晖老师建议：把不做“救火队员”作为制造企业数字化转型的中期目标。