|
 |
|
论坛详细报道
|
|
|
|
|
“赢在广西”创业论坛 时间：2015年8月21日晚上 地点：广西荔园酒店 主持人： 各位领导、各位企业家，尊敬500强的企业家和广西当地的企业家和创业者以及媒体同行，大家晚上好！我是中央电视台财经频道的主持人马洪涛，非常荣幸能够和大家一起参加第14届世界也是中国500强论坛。这是500强论坛第一次来到广西，所以我想在这儿首先为大家介绍一下出席今天中国企业500强论坛的各位领导和来宾，他们是： 广西壮族自治区副主席陈刚先生； 中国企业联合会副会长尹援平； 广西壮族自治区人民政府副秘书长黄敏； 广西壮族自治区工业和信息化委员会主任束华； 另外也要用热烈的掌声欢迎来到我们今天现场的500强企业的代表，还有广西当地的企业的各位朋友，欢迎你们。 经常会说股市是经济的晴雨表和风向标，可能大家在观察最近这段股市的时候，心情会比较复杂，特别是最近这一个星期，我们看到这一个星期中国的股市下跌12%，很多满仓朋友有一些沮丧，通过这个晴雨表似乎对中国的经济没办法进行观察了。其实我想告诉大家，除了股市之外，今天这个会场是一个更好的观察中国经济的晴雨表。为什么呢？在今天的会场里面，集中了中国最优秀的企业，有综合企业500强还有制造业500强还有服务业500强，总共1000多家企业，1000多家企业是中国最优秀的企业，也是中国经济的脊梁所在，所以我想与其我们提心吊胆盯着大盘，不如好好一起“围观”一下中国这些最优秀的企业他们在想什么，他们在做什么，通过他们更加清晰了解到判断出中国经济未来的走向。我想今天来到这个地方，各位朋友都可以带着这样的目的参与我们的论坛。 当然提到今年论坛的主办地广西，大家应该都是很熟悉的，广西这些年越来越多出现在我们的视野里面，在今年的两会上，我记得习近平总书记专门为广西做出这样三大定位，第一个定位是构建面向东盟国际大通道，第二个定位是打造西南，包括中南地区在内的开放发展一个新的战略支点，第三个定位和“一带一路”有关，是要作为二十一世纪海上丝绸之路和还有丝绸之路经济带两重有机衔接重要门户三大定位，面对三大定位不仅仅是广西的机会，也是每家最优秀的中国的企业的机会。 大家这个时候应该把更多的眼光放在广西，因为这里有更多的机会。今年主办方把这样的一个会议和论坛放在广西，我相信有他们的长远的考虑。 同时，我们回到今天的主题，我们论坛总的主题是关于“一带一路”建设，中国企业特别是大企业新机遇和新的作为，放在广西这个地方，第一场论坛讨论关于创业，这场论坛主题是“赢在广西”创业论坛，大家知道在今年两会之后有八个字的口号是瞬间就红遍了大江南北，大家应该都记得“大众创新，万众创业”，这样八个字不仅仅是一句口号，对中国经济来说发展至关重要的八个字，这是中国经济未来成长的一个重要的引擎所在。 放在广西这个地方，毫无疑问广西在未来也会成为创业创新热土，而我们今天邀请到的各家企业，其实他们本身都是经过当年由小到大，由弱到强不断在发展的一个个创业的经典案例。另外据我了解，很多企业现在不仅仅着眼于自身的发展，更多是在考虑如何把自己做成一个平台，如何把自己所在的产业做成一个产业链帮助更多的小微企业共同成长共同发展，为了完成今天这场论坛，我们也是在中国最优秀的企业当中找到了两家企业参与我们这个讨论，如何分享他们自己创业的经验，如何分享帮助更多的小微企业成长。 这两个企业到底是哪两个企业呢？我们先通过大屏幕认识一下第一家企业，这家企业我相信是如雷贯耳，但是对它正在发生的一些新变化，各位不一定了解，下面通过大屏幕了解第一家企业。 （播放视频） 看完这个短片我特别想问大家一句，这还是你熟悉的那个海尔吗？其实对我来说，我是一个做了十多年财经记者，也曾经多次采访过海尔，但是看完这个短片之后还是非常惊讶，海尔现在正在完成这样的转变，我们所熟悉的那个家电制造企业，根据他们短片中所说的，正在完成向互联网企业的转型。我非常地好奇，海尔如何完成自己向互联网企业的转型，跟我们现在所理解的互联网企业有什么样的不同？而这样的转型会给海尔带来什么样的改变呢？我想大家应该跟我一样，对这个问题充满好奇，现在我们就掌声有请海尔集团的轮值总裁周云杰先生。 周总第几次来广西？ 周云杰： N次了吧。 主持人： 一时间想不起来第几次。 周云杰： 我们在广西市场也非常大，每年有20多亿的销售。 主持人： 我做一个现场的调查，现场的朋友家里有海尔产品请举手？几乎全都举手，先对广西的用户说两句。 周云杰： 应该说海尔在广西的发展我们企业一直是得益于用户，没有用户就没有海尔这个企业。短片中说得转型，也是海尔以前由企业主导变成用户主导，相信在座的各位都是我们的上帝，你们的需求会驱动我们的发展，谢谢各位。 主持人： 谢谢。今天周总来到这里，他可能不会用很多的篇幅讲各位家里的产品，他可能会讲更多关于如何进行互联网化的改造，以及如何为更多的创业者提供一个平台，短片里面仅仅是为我们开启了这样一个话题，其实更多有意思的，有价值的内容，接下来我们将会跟周总探讨。 另外一个座位现在还空着，大家在想，哪位企业家会坐在这个位置上，先来看大屏幕的短片。 （播放视频） 天士力这也是我们非常熟悉的一个品牌，在中国制造业2014年的500强里面排在第283位，也是医药领域和保健品领域的领军企业，我想这样的排名已经足以说明天士力在业界的影响力和业界的地位。今天我们非常荣幸邀请到了天士力集团的总裁吴廼峰女士，现在我们就掌声有请吴总。 之前我们也曾经采访过天士力的董事长闫希军先生，但是我今天第一次知道原来闫希军先生和吴廼峰女士是夫妻档，闫先生是吴总的丈夫，有一个问题就来了，在贵公司董事长说得算还是总裁说得算？特别是有分歧的时候。 吴廼峰： 董事长说得算。 主持人： 据我所知好像是总裁说得算。这是你们家里的家务事，我们就不讨论了。我就不在现场做市场调查了，因为天士力生产药品，但是我想特别替我的母亲感谢一下吴总，因为刚才在短片里面我看到一个我特别熟悉的药品——复方丹参滴丸，我妈妈吃这个药吃了五年，对她的身体非常重要。中国很多老年人特别得心脑血管疾病几乎都要每天吃这个药的，这个药帮助他们软化血管，控制斑块的生长。 据我所知，复方丹参滴丸进军美国市场的努力，可否给我们做一个介绍？ 吴廼峰： 复方丹参滴丸现在在国内是第一品牌，94年进入中国市场，在97年的时候，申报美国FDA二期临床，第一次启动是1997年。 主持人： 18年前？ 吴廼峰： 启动之中，由于美国的法规和中国的法规等一些问题停留了十年，第二次又继续启动，在10年又开始启动了。 主持人： 在美国市场是没有任何一个中国中成药能够在美国进行销售？FDA认证是非常苛刻的。 吴廼峰： FDA处方药作为中药的复方制剂进入三期临床目前只有复方丹参滴丸，尤其是心血管用药。 主持人： 虽然没有获得通过，复方丹参滴丸仍然有可能最早进入美国市场的一个中成药。 吴廼峰： 目前来说唯一进入三期临床，而且三期临床到目前为止病例基本上收集完了，进展很顺利，从试验阶段来看，在安全性绝对没问题的。 主持人： 虽然现在没有完全通过认证，但是我们知道这是一个非常艰难的过程，已经努力了18年，基于我们信息披露的要求，基于FDA对你们的要求，没办法告诉你们，什么时候能取得这样突破性的进展，但是我们大家共同用掌声期待一下。 吴廼峰： 今天我们要讨论的是创业的话题，所以特别希望在这个场合分享一下海尔和天士力创业的故事，其实对于海尔创业的故事通过很多的电影，通过很多的书籍报道都已经很了解了，今天请到周总特别希望请周总给我们分享一下，你觉得在海尔整个31年创业过程当中，最困难的时候是什么时候呢？面临最难以克服的挑战是什么呢？从31年来，做这样统计的话，会给我们什么样的答案呢？ 周云杰： 在创业过程当中，面临几次大的转型，我是88年毕业到了海尔，海尔是84年创业的。我相信有一个最艰难的创业起步阶段，我是没有参与国的，但是后来我了解到，其中最重要的故事大家都知道的，是一个砸冰箱的故事。当时谈到创业，非常重要的事就是观念的颠覆。 主持人： 张瑞敏当了厂长第一件事情？ 周云杰： 85年，大家可以通过一个片子了解一下当时的场景。电影《首席执行官》一个片断真实记录那个场景。 （播放影片《首席执行官》） 主持人： 整整30年之前的往事，写进了商学院的教科书，也被很多中国企业所效仿，很多企业在砸自己的产品表达自己对产品质量的决心。但是我所好心的是，为什么时隔30年之后，今天要来讨论创业和创新话题的时候，依然要提到30年之前这段往事呢？对于当今的海尔还在产生影响吗？ 周云杰： 因为砸冰箱砸的不是冰箱，砸的是对质量的观念。现在来看，很坦然的一件事，不好的参加应该砸到，在当时一个冰箱票一千块钱，工人发不出来工资，是很大的财富，产品可以用。海尔提出一个观念，没有一等品二等品只有正品和废品，用户满意的产品才是正品。海尔以后30年过程当中，我们无数次砸这种观念，85年砸冰箱，要的是质量。后来砸了仓库，要的是零库存，现在砸传统的工厂，希望把企业变成互联网的平台，每一次变革都在颠覆过去，在砸传统的观念，我认为每一次脱胎换骨的转变，每次创业必须要颠覆过去，传统的观念。 主持人： 所以你这样用看得见的砸冰箱的故事告诉我们，其实海尔在成长的过程当中，不断地用这样的方式打破旧的观念，走上全新蜕变的道路。 我想对这样的故事，吴总是非常了解的，当然那个时候天士力还没有诞生，天士力是在2000年诞生的。 吴廼峰： 94年诞生的。 主持人： 94年诞生的，是21年的历史。虽然在80年代张瑞敏厂长砸冰箱的时候，那时候您还没有做天士力，在21年发展的历史上，有没有过和海尔一样需要进行这样甚至是破釜沉舟式的发展呢？有没有这样的故事可以跟我们分享一下吗？ 吴廼峰： 94年成立，以科研成果组建企业的。我也想用简单的历程把这个故事大概罗列一下，把我的历程稍微思考一下。 主持人： 你的故事不像砸冰箱这件事传播这么广，请您给我们做一个生动的介绍。 吴廼峰： 我们企业94年成立，当时是从军企起步，董事局主席是我的领导、先生，因为我们都是部队的，电器立业，当时定的就是要创传统医药的第一品牌，创民族只要高科技企业。当时指导思想就是三高一新，高科技、高起点、高速度、新思维，是三高一新。在97年又提出了以科技为核心，在97年提出，以科技为核心，以市场为导向，以营销为动力，以质量为保障，要创一流产品、一流服务、一流企业，而且当时定的以市场为纲，基础市场在国内，目标市场在国际。这是在94年到97年的历程。 我们到了第二个阶段，我们认为就是从1999年到2003年的时候，我们是锐意变革，厚积薄发。我们的企业理念定为了追求天人合一，提高生命质量，企业的理念核心就是通，确立这一年作为质量年，刚才周总讲到的，我们在97年当时定未知量年，完善各项制度，实现诚信化，在99年继续完善，当时是在这个阶段的发展。 这中间以人为本，建立了天士力特别功勋和天士力功勋，而且确立创新年，在99年的时候到2000年的时候。这个阶段又进行了集团化的运作，专业化公司的经营。而且建了党建旗帜工程，做合格的社会人，过硬的企业人，成功的价值链。确立为市场年是在2000年的时候，市场分为三个板块，城市医院、OTC市场和城乡市场。我们要求横向到边、纵向到底，全面国际市场启动在这里面。这时候到2000年的时候，企业可以说迈出了五大步，那就是从复方丹参滴丸科研成果建立了一个人才的团队，从产品的研发带动了产业发展，从产品的销售构建起了品牌营销的模式。 在2001年的时候，产业定位就已经进入到了以大健康产业为主线，以制药业为核心，首创了现代中药的新概念在2001年的时候，我们的企业理念已经定为现代中药、人类共享。我们用人理念让知识、经济的复合型人才成为企业创新的主体。所以我们在这个阶段提出了没有围墙的研究院，复合型人才参与我们的分配机制。发展思路就从传统走向现代，从中国走向世界，所以这个阶段是发展阶段。 我们的价值观以人为本，诚信通达，我们在21世纪三大历史责任提到百年不倒的天士力品牌，国际化的跨国制药集团，推进中医药成为全人类的共享。在02年的时候，确立为调整整合面，对结构进行创新调整，资源整合，全面创新，全面提速，而且提出了全员营销模式，创造消费者价值。建立企业文化的核心内涵是三个人的文化，祖先文化、消费者文化和员工文化。企业的精神是五拼搏、奉献、进取、创新、精益求精、追求完美。营销的战略定为大品牌、大市场、大产品、大终端、广覆盖、百年企业、百年育人、百年品牌。 主持人： 待会儿复印几百份，一人发一份，咱俩聊一聊。我对天士力特别感兴趣，为什么呢？我做了这么多年的财经报道，我们看到很多保健品企业，天士力不全是做保健品，我们有药品，你要知道和天士力同时期很多保健品企业好多都已经不存在了，大家很熟悉的三株口服液等，给我们的印象保健品行业是不太容易长久的企业，两三年打打广告，火一阵就消失，天士力发展历史上有没有像他们面临特别困难的时期呢？我 吴廼峰： 还没有。为什么没有呢？ 主持人： 因为不断在进行转变呢？ 吴廼峰： 我们是以创新为基础，颠覆性的创新是建立创新标准。复方丹参滴丸当时的创新点是被收入中国药典对复方丹参滴丸组份的定量，原来中国药典没有定量，只有定性，我们建立用也向定量，这是一个标准，到目前为止我们申报美国FDA标准里边已经增加到20项，包括您提到的，迪波尔，我们也是创立了茶的新品类，但是这个标准是国际化标准，食品标准，而且国际化没有的标准我们也再创造。比方复方丹参滴丸临床研究标准在美国FDA是没有的，重要没有研究过，这是第一例创新药，创新标准能够建立诚信的基础和未来的基础。 主持人： 如何评价同行或者是竞争对手呢？曾经的保健品巨头，他们为什么在很短的时间里就倒下去就垮掉了呢？ 吴廼峰： 我认为大品牌的概念，大品牌的概念应该以客户为中心诚信和标准的建立，客户就会依赖这个品牌。比如喝到最好的水是什么样的水，巴马的水。比如说细胞活力有专利的细胞活力，小分子矿泉水，也是一种。还有品牌的价值，我认为很重要，品牌的价值核心是诚信，诚信就是要给上帝带来价值的利益能够共同共享，所以我认为是能够建立的，，还是没有以品牌的价值作为企业存在的诚信基础。 主持人： 好的，非常感谢吴总，掌声送给吴总。 谢谢领导和企业家对我们天士力的支持。 主持人： 刚才两位老总跟我们分享创业20多年、30多年重要时期的故事，包括每个阶段做初步统的选择，我想这是相对于同时代的企业能够越做越大非常重要的原因，这是我们企业自身的基因。 我特别想增加一个环节，今天既然两位坐在一起可能是第一次坐在一起，我特别想知道，你们对于对方所在的企业有没有更多的了解，您对海尔了解吗？ 吴廼峰： 了解，因为杨总都在妇联经常见，海尔的产品我们家也很多的，都在用的，电视、冰箱、空调。 主持人： 接下来周总给你推销很多其他的产品。周总对天士力有了解吗？ 周云杰： 也了解，和闫董事长参加几次会议，和吴总很有缘分，今天从北京飞南宁的时候，坐在一起，只不过当时不认识。 对天士力也知道，在我印象里边在中药里边第一个走向国际市场的，把中成药标准化、定量化，包括制造标准化，也做了很多突出的贡献。 主持人： 这是互相的了解，这是我们所了解到的海尔和天士力创业的故事。 当然我们在座很多都是我们广西创业者，他们现在个头还不是很大，他们特别需要大企业给他们提供的支持和帮助。 据我了解，我们海尔现在也在打造创客平台，就像短片中已经看到，有300多家小微企业在我们这个平台上开始成长，很多还没有加入这个平台的朋友，特别想知道，这个平台是如何运转的呢？现在怎样可以加入到这个平台上面来？能给我们提供怎样的帮助？ 周云杰： 原来海尔是做家电的企业，现在想把企业做成孵化创客的平台。创客的平台首先是开放的创新体系，创客有四种模式： 第一种模式，海尔的员工提出创业项目之后来创业，这个案例就是在前年的时候有三个85后的小孩，他们原来是做笔记本电脑的，他们觉得在网上和用户交互过程当中，好多发烧友提出不同的需求，他们就提出来我们在企业里面立一个课题，我们要成立一个小微公司来创业。我们对他们的项目进行认证，企业拿出两百多万孵化资金，相当于天使资金给他们孵化。他们就整合了台湾代工厂，外围的供应商和用户交互。片子里面提到的，一年之内把创业小企业的规模做到2.5亿，市场份额在游戏本里边做到了第二名。在去年的时候，已经引进第一轮风投资金，海尔搭建了一个平台，可以让他们整合外面的资源，给他提供孵化资金，让他创业。海尔内部的员工是可以在我平台上创业的，这是一类。 第二种模式，可能不是海尔的员工，我们在网上有一个好多用户的抱怨和需求，他提出来了，全球的资源都可以来创业。当时我们在网上，看到一个需求，怀孕的准妈妈们在怀孕的后期坐着看电视觉得不舒服，提了一个需求，能不能躺在床上看天花板？就这么一个需求，我们把这个需求发到海尔的网上，来自硅谷的创业者，这是一个来自台湾的华人，我有这个技术，不伤眼睛，而且非常好，我可以给你提供解决方案，他们到我们集团来了。提出了需求以后，他需要有一个关键零部件就是光机，把需求在网上发了以后，来自美国德克萨斯仪器说可以提供光机，但是到底有多大的市场？当时生产基地还没有，武汉的光谷提出来我们有生产的技术可以制造，海尔搭建完全是一个平台，把全球的各个资源方连在一起，凑到一块以后没有资金，在网上搞了一个活动，两分钟对这个产品众筹2500万。其中有300个用户参与以后，100个用户成为创始股东，这个企业就做起来了，现在的产品上市以后非常受欢迎。 主持人： 海尔只是搭建了一个平台，既没有出钱，也没有出人，也没有出技术，这事就做成了？ 周云杰： 只是搭建一个平台。 主持人： 周总说的是有这样一个需求，发到他们的网上来，准妈妈坐着看电视不方便，希望躺在床上看电视，这个解决方案是什么呢？后来产品出来没有呢？ 周云杰： 现在产品已经上市了，非常受欢迎。 主持人： 这个方案怎么样解决的呢？ 周云杰： 相当于可以随便投到墙上，投到天花板上，跟网络相连，对眼睛没有辐射，这个产品步罡是准妈妈们用，后来被幼儿小孩的妈妈也发现了，给小孩看电视不伤眼睛，也出来这种需求，马上就打开了。我们的平台是开放的平台，这是第二点。不一定是海尔的员工。 第三种模式，原来他是海尔的员工，为了创业，海尔是传统的企业，有的行业不适合大企业母体下孵化，他们就脱离出来创业，我们也给他提供了平台。当时这是14年的7月份，也是85后，提出来我们要搞一个互联装修，什么叫互联网装修呢？开发商给大家提供精装修房，比方说交房标准1200元一平米，大概怎么样算成本呢？可能在1000块钱左右做下来，他们团队提出来，我们整合大的资源可以不赚钱，做到一平米599元给用户装修，怎么样赚钱呢？作为用户的入口，通过流量资源将来赚钱。他提出这个课题以后，找到我，说周总我们这个项目很好，您是不是给我投点资，我说投多少？他说投两百万就差不多了。我说不行，海尔做每家每户的装修不合适，因为装修是遗憾工程，海尔品牌进去不合适，要做的话可以，你就离开海尔去创业。没想到他们三个同意了，说可以这样。借点钱？不借，在海尔工作那么多年，凑钱凑多少，三个人从家里凑了两百万，去年7月份花到去年11月份花完了，主要做软件和用户怎样交互，花完找我怎么办呢？周总两百万进去了，再从家里拿钱没钱了，这时候可以投，我说不行，创业，我可以鼓励你创业，但是咱们要遵守规则，家里房子值多少钱，一评估大概不到600万，我给他介绍了一个基金，投了5000万。5000万花到今年的4月份成果出来了，我们的网叫有住网，口碑排在第一，再发展需要钱，但是不需要我投钱了。我给他提供平台，提供资源，然后风投进来了，在4月份的时候，投钱两个亿，融到五千万的资金，开始发展了。到了6月底的时候，上海一个上市公司以投了4000万，占8%，手里面有9000万的市场的投资资金，发展这个企业。 主持人： 一年的时间估值5个亿万五，他原来在海尔平台上创业，出去的时候只有3个人，我来的时候我问他，小微公司有多少人？有两百人，从三个人发展到两百个人一个创业公司，而且成为行业第一，他们的目标成为独立的上市公司。这又是一种创业方式。 还有一种创业方式，是我们研发创新，我们提出实践就是我们的研发，没有边界的。海尔的研发人员博士只有四千多人，但是四千多人连着十万个，海尔不发工资，完全给海尔工作，专利是海尔的，我们在国际专利家电领域海尔是最多的。他们编制不在海尔，海尔给他付费用，他们全职为海尔工作。这十万多个人又连着一百多万部分给海尔工作。我们搞过一个测试，家里都用洗衣机，洗衣机洗衣服用上五年的洗衣机，把洗衣机一拆开内桶很干净，但是外桶都生锈了，这是很头疼的问题。特别是对小孩，对皮肤过敏者有二次污染的问题。我们把这个课题发到了网上，也是叫他们创业。由重庆大学的大三的学生网名叫小虎头像，他说我有一个想法用智慧球冲击洗衣机外桶，就可以把它解决了。但是一个大三的学生没有更好的解决方案，所以我们把他的创意也放到开放论坛上，来自美国3M和中科院研究所一块说，他这个方向是对的，我们认可，我们一块参与拿出一个解决方案。现在海尔免清洗洗衣机已经上市了，上市不到两年的时间，已经销售了50万台。 主持人： 这些研发人员现在其实不是海尔的员工，不需要发钱养他们，十万人为海尔服务。另外还有很多自己内部的员工，出去创业，你们也采取鼓励甚至是支持的态度和方式。我们知道现在其实中国很多制造业企业，因为市场压力很大，有很多大公司都在参与，我们就不举例子了，中国非常著名的制造业企业曾经是民族品牌的骄傲，最近裁员两千还是三千人，全球裁员，你们不存在裁员的压力？ 周云杰： 对海尔内部来讲裁员力度并不小，为什么说呢？因为中国的制造业特别是中国2025，中国制造业在发生着变化，中国是制造大国，变成制造强国一定提高生产力。制造业是两个方向，一是往东南亚走，因为广西海陆都能对接，往东南亚迁移，比如越南等。劳动力成本比你低。98年我们决定在美国建厂的时候，美国人工成本和中国的人工成本相比差不多1/19，现在是多少呢？1/3。中国劳动力成本的红利没了，东南亚跟你竞争。最可怕不是东南亚，而是发达国家德国和美国，美国的制造业回归，因为智能制造提高了效率，降低了成本，使得中国不得不转型。如果抱着陈旧的观念，不减人，当工业自动化，海尔有智能工厂，黑等工厂，没有灯正常生产，减员非常大，怎么样解决这个问题呢？不减员不行，减员以后就业带来很大的压力，给大家提供小微创业带动就业。海尔最多的时候，前年是八万人，现在六万人，为全社会提供的就业机会远远大于一百万的就业机会。这个片子就是真正的让社会可以参与创业，甚至我们在广西所有的人可以成为创业的物流平台。 主持人： 大家可以通过你们这个平台进行创业呢？我们看这个短片，看我们有没有机会参与进来。 （播放视频） 周云杰： 这个片子放得车全国现在有9万辆车，我们可以在24小时之内把每一台货送到用户家里，这个车每辆车大概五万，每个车上有两个人，一个司机一个安装师傅，光这九万辆车为全社会提供了18万个就业机会，广西应该说山区比较多，这些车全部是我们给他提供订单，我们给他找用户，我们给他提供管理系统。投资一辆车大概在两年之内就可以收回投资，非常快，也就是说在整个广西我们也可以有很多创业的机会给大家提供，一辆车五万块钱，两个人两个就业机会。 主持人： 广西朋友想参与的话，花五万块钱买一辆车，你给他提供物流的内容、订单。 周云杰： 我跟他直接结算，用户点车，服务越好，订单越多，结算费用越多，服务质量就可以体现了。 主持人： 受滴滴打车的启发呢？ 周云杰： 我们体现了这样的考虑，海尔减员，怎样为社会提供以企业创业带动社会的就业呢？这个项目提出很好的方向。 主持人： 运营资质不是问题？买了车就等于加入了你的项目。9万辆车，18万人的就业，总共需要45亿的项目，像众筹？ 周云杰： 跟众筹不太一样，而是参与一起创业的概念。 主持人： 还有一个创新，我刚才在短片看到叫用户付薪制，怎么样理解呢？ 周云杰： 用户付薪我举一个例子来说，还说物流项目，原来考核物流车考核送货及时率，用户满意率，我有考评人员，后来在两年以前，我们取消了，什么叫用户付薪呢？我们提出一个口号，24小时限时达，超时免单。我承诺你把货送到，送一个冰箱3000块钱，按时送到门，如果超时了对不起冰箱不要钱了。这就是相当于用户直接考核，第一次搞这个活动的时候，我说大家准备好，用户看什么时候要，一般的话用户没有晚上半夜送货的，打扰人家休息。第一天搞这个活动，没想到有10%的订单，是晚上凌晨三点到七点。一开始想不可能，怎么可能那时候送货呢？他们认为不可能，准备好了，晚上也可以送货。不管怎么样说，送了不到两年的时间，送了1080多万单，有多少超时，也不少，有800多单，全部给用户免费，免费的费用不是海尔付，而是哪个环节耽误了，哪个环节来付，到现在越来越少了，为什么呢？完全是用户直接考核。 主持人： 有没有拿到薪水由用户决定的？ 周云杰： 用户决定的，企业没有一个考核人员，也没有一个调度，完全是一个平台，司机在抢单，用户点好评，结算的时候根据用户的好评，把结算费用直接打到司机的卡上。 主持人： 在互联网技术发展到今天才可以实现这样的用户付薪的方式。 还有一个消息我想提前跟大家透露一下，海尔、华为、百度三个领军企业所属行业都是领军企业，他们三个合作，明天将会举行发布会，在这儿提前透露一下，我是非常关心这个消息。因为三家将会联合发布中国的一台机器人叫克鲁德，关于机器人消息能不能花一两分钟的时间透露一下，这是巨大的创新。 周云杰： 海尔家居和华为和百度联合推出的智能机器人项目，应该说还是有很多期待的。最初的发源从海尔家居做装修，希望有一个机器人，帮你家里做标准化装修，贴瓷砖，做木工活，擦玻璃幕墙，高空作业很危险。基于此考虑，海尔家居和华为和百度技术团队一块开发了克鲁德机器人，明天开发部会，现在先透露消息了。未来从装修机器人逐步过渡到家庭智能机器人，可以陪老人聊天，也可以看护等。机器人行业未来非常大，通过我们和跨界的合作，希望和全社会的资源、全球资源形成整合，能够解放劳动力，使大家享受未来的科技生活。 主持人： 因为不是正式的发布会，周总不能给我们看图片，不能给我们进行展示，但是因为是海尔，因为是百度，因为是华为，这样三家企业的联手，我相信让我们一定对这个产品充满了期待，这是中国最优秀的三家企业他们的合作，他们三家合作将会诞生一个怎样的产品，明天大家一起来期待，在北京举行发布会。 周云杰： 对。 主持人： 短片里讲到了海尔现在正在努力进行互联网企业的转型，中国互联网企业当中已经有很多是非常优秀的，在全世界都是领先的，包括他们，企事业在做各种各样的平台帮助创业者做各种各样的创客空间，腾讯、阿里巴巴、百度都在做。和他们相比，和他们的海量的流量和海量的用户和创业参与者相比的话，海尔的优势什么地方呢？ 周云杰： 海尔很大的优势是在产业和实体网络的优势。阿里解决了人与商品之间的关系，所以成就了阿里系的淘宝平台和天猫。腾讯非常好解决了人与信息之间的关系，包括微信平台，所以说腾讯的发展用户非常快。海尔的突破点解决人与服务之间的关系，现在往前看基本上是消费互联网时代，我们想构建产业互联网，具有产业背景的互联网的时代，从简单的消费互联网从电子商务转向长久商务，这是我们的优势所在。从互联网平台来讲，大概有三类平台，一类是聚合平台，以交易为主的，一种是社交平台，包括Fackbook和腾讯，交易平台就是阿里。还有一个平台就是移动平台，以运输为导向的平台，未来构建的是共赢、共享的平台，海尔会变成以产业互联网背景解决人与服务的共赢、共享平台，人单合一B2B的平台，所有的销售公司可以通过互联网免费平台做交易，减人减费用，提效益。跨境电商平台，为中国的外贸企业，不会外语可以做外贸提供这样的平台。未来海尔在互联网方面会做出非常大的探索，解决好中国产业互联网的升级机会。 主持人： 您觉得现在的海尔更愿意叫它是家电企业还是互联网企业呢？ 周云杰： 我觉得海尔恰当来说是平台化的企业，企业便成孵化平台，员工变成了创客，创客也可以是在册的，在编制的，也可以是在线的，也可以是社会的资源。工厂也不再变成硬件制造基地，而是变成和用户个性化连在一起的互联工厂和智慧家庭融为一体的智慧中心。 主持人： 中国最大的散架互联网巨头叫BAT，我们也期待着BAT后面加上H，共同期待，也共同掌声祝福海尔。 吴总，听完了海尔刚才的讲解，周总告诉我们一个全新的，完全不一样的海尔，海尔将来会是互联网平台，在这个平台上不仅仅可以实现海尔自己的梦想，还可以帮助众多小微企业实现他的创业梦想，我就想知道，在天士力这个平台上，你们有没有想过如何为那些有创业梦想的年轻人和小微企业提供一些机会呢？ 吴廼峰： 我认为互联网是每个大企业都应该用的手段，也可以认为是一个平台，实际上聚焦在大数据上，大数据的应用也是企业平台的方面，也是一个手段，电视里是大健康产业，包括了原药材的种植和保健品和食品原药材的产业基础，这就是大平台，一个大互联网，这就是一个大互联网，到了制造业以及到了预防治疗特殊治疗和康复，这个大平台是无限大的，大健康产业方兴未艾，应该是一个朝阳产业，我认为是机遇大于挑战的。这个机遇里边，这个平台包括了方方面面人群，所以我们的企业一直是在扩大的，一直是在扩大的，包括国内和国外。因为大健康的需求。 主持人： 天士力这21年不断的成长，不断的向海外拓展的过程当中，不仅仅是你们自己在成长，这个产业链上有很多小微企业，他们一直分享着天士力成长所带来的机会，在未来你们将会为这些企业提供更多的机会吗？ 吴廼峰： 是会提供的，包括比如说中国特色，中医中药，尤其中药原药品，广西、西北、西南，甚至西藏高原，有很多的当地特殊的药材，这种药材能够开发很多产品，会对健康和亚健康的干预至关重要。这些平台的建设，可以说一直到农民工业化，农村现代农业的工业化。 主持人： 他们都是天士力打造一个产业链条上受益者，当然他们也是贡献者。 吴廼峰： 是的。 主持人： 我们今天来到广西，刚才也说到广西有三大定位：面向东盟国际通道、中南和西南地区的新的战略支点、同时也是二十一世纪海上丝绸之路和丝绸之路经济带有机衔接重要的门户，三重定位每个企业寻找机会，天士力有没有看到属于你们自己的机会？ 吴廼峰： 天士力和广西的培利制药有战略合作的，而且广西玉林交易平台我们也去过，而且在东亚地区也是通过广西也有一些合作。 主持人： 广西是中国和东盟之间非常重要的平台，也是面向东盟开放的桥头堡，你们进军东南亚市场的话，广西恐怕是最好的出口。 吴廼峰： 在越南复方丹参滴丸养血清脑都是处方药社保品种。 主持人： 有没有考虑在广西建一个厂？ 吴廼峰： 可以，因为我们已经和培利开始战略合作了。 主持人： 海尔在广西的战略，我知道海尔在广西有20亿的市场规模，还有地产项目，和青啤有一个合作？ 周云杰： 我们有一个很大的项目，建立海尔东盟的基地，包括研发中心，也包括市场中心，也包括物流中心。投资规模大概也是在20多亿，广西在于区位优势，海尔东盟市场非常大，我们也兼并日本的三洋白电，散养在东盟市场份额非常好，我们想把广西也作为和东盟连接的桥头堡，我们建立这个中心也是想把研发、营销，甚至未来的制造，连成一体，对东盟市场起到非常大的推动作用，同时也对广西本地市场和用户交互放在一块开发大的产业市场。 主持人： 包括货车的项目在广西也有广泛的需求？ 周云杰： 也有需求，因为每个地区线路是比较长的，而且山区比较多，需要当地车辆加盟发展这个事业，我们共同创业，共同分享创业成果。 主持人： 好的，刚才两位企业家都和我们分享了对广西看好，希望在广西有更多的合作。我也注意到广西各位领导也一直在下面坐着，他们一定非常欢迎中国的优秀企业到广西投资。今天来到广西在台下坐着有很多广西当地的优秀的积极性，包括媒体同行，接下来我们有半个小时的时间，留给现场的各位朋友，刚才大家都听得挺认真的，这两个企业体量虽然不同，发展精力也不太一样，所在的行业更是相差很大，但是他们有很多共同的对于创业的理解，有很多对于广西这个地方共同的看好，所以基于大家很多的共识以其对大家彼此之间差异的好奇心，我想接下来可以邀请各位参与到讨论当中来，如果大家准备好了问题就举手示意我，提问之前先做一下自我介绍。 提问： 你好，马老师我是来自广西南宁房地产公司。 主持人： 跟海尔其实有点同行，海尔现在也是做了很多的房地产。 提问： 我向周总提问。 很荣幸今天能够来到现场，面对面聆听周总给我们传授成功的创业经验。 我们是做房地产，十八大以后，国民经济在放缓，经济发展进入新常态，作为国民经济的支柱产业，房地产现在受到的影响非常巨大。房地产的明天会如何呢？如何转型升级是我们现在很多中小房地产商面临的困惑，所以今天借宝贵的机会，向周总请教，希望周总给我们解惑。 主持人： 非常好的问题，我们知道最近中国房地产市场发生了结构性的变化，一线城市是在复苏，但是二三线特别是三四线城市房地产市场非常低迷，南宁怎么样？南宁房地产市场怎么样？ 提问： 南宁总体销量还可以，每年量在增加，但是价格方面没有什么增长。 主持人： 需求量还是有的，你们在南宁有地产项目。 周云杰： 他提这个问题也是很好的课题。因为中国房地产调控不仅是对房地产行业本身，对以家电为主的企业来讲影响非常大。所以你的心情和我的心情一样，一定是期望着越来越好。 你刚才问的问题，我不能给你解惑，我可以跟你探讨。为什么呢？作为海尔来说，海尔在房地产行业里面也是一个小企业，房地产调控以后，我们也做了很大的转型。我觉得我们的房地产现在做得效果还不错，为什么呢？我们的规模和大的房地产企业很难相比，但是因为我们小，我们有我们的用户背景。我们不管在山东省开发楼盘还是在天津还是在其他的地区开发楼盘，包括在南宁做的，所有产品研发之前是和消费者做了互动的，好多的户型根据用户参与以后让专家团队设计的来做的。交互完了以后，很奇怪，用户参与了以后，他喜欢这个方式，原来我们房地产有一个毛病，设计师设计的房子不是给消费者设计的，而是设计他自己住，我认为应该设计成什么样的房子，这实际上是部队的。这个区域定位给哪个消费群体，他们最有发言权。我们现在做了海尔社区，所有我们的用户都可以上海尔会，可以在上面交互，在这种情况下出现日光盘，价格也不算太便宜，1.4万一平米，在青岛市不沿海的地方，1.4到1.7万，找我买房子没了，不是刚开盘，第一天卖完了，为什么？因为开发之前和用户交互了。海尔的房地产转型不是追求卖多少楼，而是通过建房子黏多少用户，我们的物业希望不仅是做海尔的物业，我们跟很多的房地产商运营他们的物业。有了这个东西之后就不一样了，海尔的房地产都会做转型，转型的方向一定会对接终端用户，对接消费者，把消费者变成产业链的一部分，我相信房地产的春天就会到来。现在也有搞房地产众筹的，当然现在国家众筹也发布了好多的规则，是否可行是否允许是另外一回事，大家有愿望做这样的改革和探索，和用户的零距离。 主持人： 房地产低迷并不是说大家不需要房子，而是需要不一样的房子，对房地产公司来说，有很多的市场机会需要我们把握的。对周总的回答满意吗？还有没有其他的朋友提问呢？ 提问： 尊敬的主持人，今天晚上能来到现场，聆听周总和天士力总裁给我们的分享，感觉挺激动的，也有很多的收获。我有两个问题，我想请教的是海尔周总。 我是来自广西北海企业，我们公司是一家做手套的公司，98年成立，至今已经有十多年的历史。相对海尔来说，我们还是类似于还没有走上那么大的规模，今天晚上听了周总刚才所说的，我有两个问题特别想跟您交流。 第一个问题，我在网上看过您的一篇报道，之所以说海尔能有那么大的创新能力，包括整体的发展，您一直提到张瑞敏先生说的一句话不触网就死亡，这是海尔创新不断升级的表现，从砸冰箱到砸仓库，到砸存货的工厂，一步步的升级，一个企业有这么大的自我驱动能力、创新，创新长信的根源和动力从哪里来的？仅仅是市场的逼迫和形势的变化吗？我很想了解这种自驱力从何而来？这我的第一个问题。 主持人： 张瑞敏先生的确是中国企业教父的语录，很多语录风为“圣经”。 周云杰： 张总提到不触网就死亡是2000年的时候提出来的，他当时是从瑞士参加达沃斯会议，回来以后，写了一篇文章，说不触网就死亡。当时连我本人也觉得有点唯命是听啊。他提出这个问题很好，海尔不断变革是被市场逼的还是自己主动变革的呢？我的体会，海尔每次变革在某种意义上就是主动的变革，自己打败自己的成本，比市场打败你的成本要低得多。 我开着车，我一个急刹车你肯定很不舒服，我可能没事，为什么呢？我有准备。你是被动的，就是这样简单的道理。我们每次的变革都是在没有出现问题的时候，我们才主动的变革。为什么出现这样的驱动力呢？海尔的文化就是在不断挑战自己的满足感。每次变革我感觉非常清楚，原来海尔冰箱、洗衣机产供销一体化，干得很好，市场红红火火的，突然企业要改革了，要整合，把采购统一起来，把市场统一起来，一变很难受，刚转型我们多下降，但是未来发现对了，为什么呢？应收帐款、库存等很多一块成长的企业都淘汰掉了。为什么呢？因为采购不合理，造成应收等问题。08年金融危机哥的时候，下半年的时候，中国经济影响并不是很明显，对实体经济影响不明显，真正影响到是在09年的上半年，在08年9月份的时候，我们公司提出砸掉仓库，不准把生产线上的产品放到仓库里面，必须有用户的订单，我们做了三个月很难受。我那时候管市场，觉得压力非常大，还是咬着牙做下来。做完以后把所有的库存行业里边的家电库存大概45天，我们把整个库存降到7天，7天基本上生产线上加上路上车上的。到09年出现经济形势下行，库存贬值，我们没有库存，使企业非常好渡过了危机。你刚刚提得问题非常好，市场逼着你变革的时候，你一定成本非常高。如果主动变革的时候，成本就低，但是是比较痛苦的，必须是挑战满足感，挑战自己的满足感，这个企业不断地变革，不断蜕变。 主持人： 主动挑战变革，要比倒逼成本要低，但是需要更大的勇气。就像给自己刮骨疗伤一样，不是一般人能做出这样的选择，很多人在等着，等着等着变成温水煮青蛙了。 提问： 非常感谢周总的回答。让我想起一句话，在互联网的年代，制造业如果变的话有可能也会死，但是你不变的话一定会死，挺契合的。 我的第二个问题是想问一下海尔目前生产一线的员工有多少人木？ 周云杰： 海尔目前的员工六万多人，海尔员工大概是在三万人左右吧，未来制造生产线的工人会越来越少，因为随着互联工厂转型之后，我们在沈阳有一个工厂，原来是1600人，一年生产一百万冰箱，智能化降了600多人，还是生产一百多万的冰箱，效率在提高。 提问： 日日顺如果没有记错的话是跟阿里巴巴合作的项目衍生，有9万辆车18万人，每天在不断跟车子打交道，您关心您的员工吗？只要回答关心或者不关心？ 周云杰： 当然关心了。 提问： 生产线的员工还有这么多的包括日日顺所说的司机，他们的手你关心吗？他们在现场的工作，手是最基本的。 周云杰： 对，所以我特别需要手套。 提问： 我在中欧上学，和很多人交流的时候，特别感觉到，我们公司也在一直变革当中，您刚才说到这些创客，包括很多项目众筹都是我们现在实际在做的实践的活动，我也希望能成为海尔这个平台上一个项目的合作。 主持人： 至少买18万副手套。 周云杰： 欢迎成为生态系统的一部分。 提问： 谢谢您。 主持人： 非常好的问题。 提问： 主持人好，周总好，吴总好，我来自于华南集团的人力资源部，华南集团是1953年省设计院改制而来的，目前是广西基本上算是最前列的城乡建筑领域综合服务商，我有两个问题，一个分别问周总和吴总，刚才看了海尔的宣传片，提出人单合一的理念，企业在进行这样变革当中，必然带来很大的冲击，包括在理念方面、组织结构和人员定位，包括在财务方面有一些相关的变革，我想问一下，在这样的变革当中，对企业来说遇到哪些困难，哪些对你们来说是最难的？你们怎么样面对这样的困难？在做这样变革之前，有没有做相关的预案，包括在财务方面和人员方面等。 周云杰： 这个问题也非常好。所谓人单合一，把每一个人和市场目标、为员工创造价值链在一起。在这个过程当中一定会出现优胜劣汰的过程，原来大家在一个大锅饭的时候看不出来，一竞争就会出来问题。举例来说，最早在青岛搞试点，看看发现什么样的问题？青岛公司有七个人成立了一个小微公司，一块做市场、做用户，人单合一之后，创造不了价值，就出现了一种情况，把小微头选下去了，因为你带领我们创造不了价值，拿不到薪水，或者拿不到满意的薪水，就把这个头选下去了。选下去以后，发生想不到的事情，新头把他们的成员又重新换了，把里面三个不合格淘汰掉了，重新组合。人单合一是动态的优化过程，把最优质的资源配置到最合理的位置，让他们为用户创造价值，拿到薪水，如果这个做不到的话，变革一定是失败的。在人单合一过程当中，最重要优化配置最好的人力资源，把人力不要变成负债，真正变成资源，所以把人的价值最大化，这是我们思考很重要的问题。 主持人： 进行管理理念的讨论。 提问： 谢谢周总。我有一个问题是问吴总的。我也是一个80后，现在属于互联网的时代，人家都说85后和90后是互联网的原住民，我们的70后、60后是属于移民，企业也有五千多员工，天士力也是一个大的企业，目前你们集团高管年龄结构是什么样子的，你们是否对接班人有明确的或者是制度化的安排，关于接班人的培养。 吴廼峰： 有“十三五”和“十四五”的人才规划体系建设，比如我们要做到“十三五”以后，我们要有一千个中层以上的人员，有一百个集团级的领导，我们有人才的体系建设，包括“十三五”和“十四五”，我们现在领导层的年龄在40岁左右，制药集团是37岁。 主持人： 80后非常明确表达对60后和70后的“歧视”，80后和90后才是互联网的原住民。 吴廼峰： 高管70%以上都是70后的人才。 周云杰： 90后、95后了。 主持人： 他们的“歧视”让我们坐在台上这几位很无奈。但是周总和吴总通过他们刚才对互联网讨论，其实我们会发现，这件事情真的和年龄没有太大的关系，周总是60后，但是他的互联网思维已经渗透到广西很多地方，而且还有很多非常好的创意。所以我觉得，60后、70后、80后、90后在互联网时代应该联起手来，这是属于我们共同的时代。 主持人： 谢谢主持人、谢谢周总和吴总。 提问： 吴总您是我们妇女界的榜样。我叫王丹红，来自广西大余米余甘果有限责任公司，主要做农业，做药食两用的水果叫大余甘果，刚才听到在广西发展大的药材基地，我觉得我们挺适合的，我们现在已经种有4万多亩VC含量是猕猴桃的5倍，本地的一种特色水果。希望带领帮助余甘果产业发展发扬光大，如果有咽喉炎不用吃药，直接吃余甘果就可以了。 吴廼峰： 谢谢你对天士力的信任。 主持人： 如果空气不太好的话，有咽喉炎的话适合吃这个水果。 提问： 我父亲用30年研发出来，我接班把它做出来。 主持人： 可以借助天士力的平台，想办法卖到北京，北京太需要了。 吴廼峰： 还可以卖到美国和欧洲。 主持人： 他们比北京的空气还要差是吗？ 提问： 我是来自北京的一家互联网公司，是奇虎360和中国连通投资的一家公司。我有两个问题，一是对周总和吴总，海尔的张总提出平台化、创客化，他做了理论探索和储备，我在北京曾经和海尔做咨询一位专家交流过，张总花了很大的价钱和时间提出来，中国社会组织的演变，将来的企业组织要从他组织向自组织演变，整个理论基础奠定了海尔要走创客要做平台。我的问题是，海尔从将近10万人的企业分解成将近1万个创客单元，你们内部是怎么样连接的呢？ 主持人： 这位朋友是张瑞敏的学生，对海尔现在也有很深的研究。 周云杰： 对一个大企业来讲相当于一个航空母舰，要拆解成一个个小船，怎么样再具备大船的优势和小船的灵活性，这是管理上的难题。这个企业创客平台上一定要有战略的顶层设计，大家拆成无数个小企业，战略方向必须是一个方向，在一个大的战略方向上共同创新，围绕同一个目标创新，这是战略顶层设计。 再一个平台的设计，所有的小微企业必须在同一平台上创业，离开这个平台失败的概率要大，成功机会少，同时做大的可能性也小，所以我们要搭建共同创客的平台。 再一点，管理流程要设计到位，既做活，又不能乱，所以会有一个流程的设计，保证既有灵活性又不乱。 第四个方面就是机制的设计，每一个小微就是一个创业企业，就是一个股东，对海尔来说他就是投资方，我对他的管理不是管控组织，而是投资孵化管理，我们现在把整个海尔自组织变成一个大的平台，上面有无数个小微的企业，但是他们在有序地成长，我们是按照这四个方面：战略、平台、流程机制进行优化和孵化。 主持人： 把那么多的小船连在一起不至于僵化，不至于赤壁之战一样，很多小船连在一起，最后死得很惨，我们现在有互联网，我们可以用互联网的手段进行努力，我们有很好的理念可以搭建这样的平台。 提问： 我知道吴总是传统的制药企业，在互联网企业，互联网颠覆传统企业，几万人怎么样联系、沟通，互联网工具有没有更好的使用呢？ 吴廼峰： 互联网是一个手段，每个企业要用，互联网就是信息化的手段。观念很重要，大数据的概念。我们的企业虽然是制药企业，但是内部的完全的是以从制药企业来说有GMP、GEP和GRP等，这是信息化的基础。 在管理上，比如说连接手段上也是分八大体系的，按照八大体系做的。一直前沿到客户，谈到了互联网的应用，比如说在天津和其他外地，以完全微信支付特殊药品送药上门，处方药已经完全是所有的移动端都在用上的这种方案吧。刚才周总谈到一个人五万投入，然后送到家，我们要送药到家，根据慢病和特病，完全按照互联网现代思维做的，而且都是以手机移动端进行的。内部完全是这样的信息化，比如说我们现在整个的系统。 我们认为大数据是在互联网+基础上模块化进行的，比如说研发怎么样用互联网+的思维，比如说工业和制造药我们现在提出了走到4.0，我们认为我们现在是在3.0，各种制药，比如生物制药，包括产业链的前沿，中药材的可塑性、平台化完全用这个来做的。否则的话，对全国包括甘肃、内蒙等各地可追溯就做不到，可实现的现实追溯是做不到的。包括每一坛酒完全能够可视化的，完全做到在线在时的。 主持人： 现在天士力在管理上在配送上都已经很多在采用互联网的手段，这位朋友做互联网的，想不想跟他请教一下，还有哪些方面还可以进行互联网的改造呢？ 提问： 蓝信是一个工具，保持现有组织架构不变的情况下，快速把你的组织架构打平。我们现在的定位叫微信连接你的生活，蓝信连接你工作的一切。 主持人： 给你提供这个机会，给自己的公司做一个广告。 吴廼峰： 谢谢。 主持人： 刚才北海这位朋友卖了18万套手术，你可以把你的互联网工具再卖出去。 提问： 我是来自北京《英才》杂志的记者，我想请教一下海尔的周总，我有两个问题想问您。 第一，刚才说了很多关于互联网转型战略，转型之后竞争对手比以前更多了，我想知道的是，自信从哪来？ 转型最重要的是人才，很多企业在转型当中都是因为人才的问题而转型失败了，我想知道海尔转型人才从哪里来的呢？ 还有一个问题，您刚才说到创业平台，海尔是有投资的吗？如果有投资的话，海尔的自有资金来投还是海尔现在已经成了可以融资的公司？ 主持人： 转型成互联网企业之后对手变更多了呢？ 周云杰： 转不转型都是非常多的，只要市场在演进，对手就非常多。因为互联网是大家共同面对的时代，转也会有这么多对手，不转也会有这么多的对手，但是我的自信在什么地方呢？海尔一个理念不是更多的关注对手，更多关注用户，离用户越近，离对手越远。海尔是做用户的企业，我们有庞大的用户资源，我们会第一时间知道用户的需求，低成本找到他，高速满足他，这就是我自信的优势，这是很重要的。 第二个方面转型过程当中，就是人才的问题，企业没有人才就没有一切，海尔转到互联网企业的时候，所有的人才都是在互联网领域里边创过业有过成果的人才在我们的平台上创业，而且他们也持有股份，他们的办公地点也不是在青岛。我们为了搞互联网创业，在北京、上海、广州、深圳都有运营中心，未来更好聚集当地一流的人才。当然也有来自海外的创业者到我们平台创业，世界是我们人力资源部，为了满足创业的目标，我们希望是把世界上一流的脑力集中过来，不在于皮肤是什么样颜色，不在于是哪个国家，能否在这个平台上创出用户需要的东西，你能创业成功，你的收获就非常大。我们给他不是薪酬，而是创业平台和创业机会，这是很重要吸引人才的途径。 第三个问题，海尔变成投资孵化平台，我们投资是多元的，有些项目比如说是主业相关的生产系统，海尔下面有上市公司，我们会用上市公司的自有资金直接并购投资，这是一类。 还有一类在未来生产系统里面有关联的项目，两个上市公司各有一个产业基金，上海的上市公司围绕智慧家庭和智能硬件做风投孵化投资，香港上市公司主要投物联网产业、超级电商的项目，集团是投资新技术，既有企业的自有资金，也有产业资金，产业基金就可以开放引进社会的资源一块做投资，是多元化的。 提问： 我看过您一篇采访，您说海尔以后不一定是一家家电的公司，以后听您说这些的时候，是不是海尔以后的目标就是要从家电制造企业转为投资型的轻型的公司呢？ 周云杰： 应该说海尔的转型方向准确来说从过去的制造产品的企业和家电制造企业变成创新孵化平台，投资驱动平台加用户创客平台，平台化的企业。 提问： 谢谢主持人给了最后一个机会。 我的问题也比较简单，我是来自于浙江超威电源有限公司，我们企业目前亚洲最大的动力电池生产制造张。全球每卖十辆电动车，七辆用超威电池的，快速发展当中，我们这些年当中一直是把海尔作为我们的标杆企业，我们不断借鉴和学习。在当今互联网时代，我们现在面临发展瓶颈，企业发展到一定的程度，如何发展呢？我今天的问题其实也很简单，请问海尔的周总，我们今后的企业发展用互联网+企业还是企业+互联网？ 周云杰： 这个问题有点难度，到底是互联网+企业还是企业+互联网？我相信这个问题的出发点在于什么呢？到底是把企业颠覆成一个互联网的企业，互联网改造企业还是企业叠加互联网的工具？ 主持人： 这是触及到本质的问题。 周云杰： 从海尔的观点来讲的话，要成为真正的互联网企业，我们更倾向于从互联网+企业角度思考。因为只有彻底的颠覆，因为互联网也可以当成一个工具，也可以当成一种观念，在海尔里边看成观念的颠覆，任何一个环节，任何一个流程必须有互联网的思维颠覆。没有互联网思维颠覆的话，形式上互联网化了，信息化了，和用户打通了，但是不可能本质上解决用户个性化和互联网化对接的问题，所以我更倾向于用互联网的观念颠覆企业的思维，更倾向于互联网加企业的方式实现企业彻底的脱胎换骨。 吴廼峰： 我很同意刚才周总说的，要有互联网的思维，实际上我们是制药业，制药业以创新为主。我们现在就有美国的、欧洲的研究院和有共同的项目在“十三五”和“十四五”都有，这种思维不是在国内到国外的概念，互联网思维很重要。但是对企业来说，必然是到一定的程度，必然会把互联网信息化作为一个手段配合起来达到另外一个发展，互联网思维决定了和企业融合，企业和互联网融合的过程。美国服务器和中国的覆盖率是中国的两倍，是这样吗？我们的互联网思维，互联网+新时代、新常态，实际上互联网概念和互联网推进，中国和欧洲还是有一定的差距。在服务器的用量上，只是占到1/3左右，互联网本身的产业在中国很大。 主持人： 但是移动互联网在中国的发展速度甚至超过欧美，大家对手机软件的使用，在中国的成长速度是最快的。 吴廼峰： 速度很快，规模很大。 周云杰： 这家企业提得问题，概括理解的话，一个企业要成为互联网企业应该说企业加互联网是必要的，而互联网+企业是成要条件。 主持人： 企业加互联网是必要的，而互联网+企业是成要条件，带领大家进入最深层面的思考。 我后面听了现场各位朋友的提问，我觉得提得问题比我提得好得多，你们才是真正从企业的角度跟我们台上两位嘉宾进行非常坦率和彻底的沟通，让我特别相信广西这个地方真的是创业创新的一片热土，今天选择来广西，绝对是选择了最正确的地点，在广西有这么多愿意思考和讨论的企业家，我们今天在讨论，明天就可以把很多的讨论变成我们的行动，而且今天好像促成好几单生意。 两位企业家坐一架飞机来的，并排来的，当时互相不认识，我建议组委会回去的时候，还给他们安排一架飞机，他们有很多的话可以在路上好好聊。今天晚上“赢在广西”创业论坛是中国企业500强论坛第一场论坛，到此结束，感谢大家对这场论坛的支持，明天还有非常精彩的论坛等待他们的参与，谢谢大家，我们一起期待本次论坛取得圆满成功。 再见。 |
|
