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中国信息通信研究院总工程师胡坚波发布《中国智慧企业发展报告（2020）》
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胡坚波：尊敬的各位领导，非常高兴来到南京溧水，非常高兴跟大家分享一下我们智慧企业 发展的一些情况。 刚才其实柏秘书长已经讲到，咱们中企联在今年也针对智慧企业开展了调研，我们这个 报告也是基于这些调研和我们调查的情况总结汇总的情况。首先我们看看当前大的背景，前 面各位领导也谈到这些问题。 大的背景其实今年比较特殊，大家知道新冠疫情是非常突然的，党中央要推动以国内大 循环为主体、国内国际双循环的格局，在这种背景下有些企业做得比较好的在疫情期间受到 影响比较小。我们看到数字经济在今年整个发展也创了新高，在去年我们接近36万亿，整个 占比也是接近36%。从国家层面来看，也非常重视我们智慧企业，从企业主体来开展数字经 济的工作。中宣部《关于中小企业数字化赋能专项行动方案》公布了相关的目录，我们的国 资委也发布了相关的文件来推进企业的数字化转型工作。这是一个大的背景。 我们从整个智慧企业发展来看，我们认为整个企业数字化是整个智慧企业建设的必经之 路，从企业到产业、社会经济层面都在经历这个进程。那对于智慧企业而言，我们最开始的 智慧化到信息化、到数字化，到最终我们必须挖掘数据中的价值，如果你有AI技术、大数 据，从数据中间挖掘价值，把数据作为最重要的生产要素发挥出来真正推动我们企业自身的 智慧化。 我们也是根据我们今年开展的智慧创新企业相关案例的征集和调研我们进行了汇总，我 们也总结了相关的特点。今年企业非常踊跃，我们大概也收到了超过100份企业案例，从企 业规模、企业范围都在不断地扩展。第一个整体来说制造业仍旧是我们整个智慧企业转型的 重心，此外我们观察到一个特点就是关于信息传输，软件与信息技术服务业也是增长很快， 这些企业更多的是一种智慧企业方案的提供商，除了自身的转型之外也做了输出。 第二个我们看到中小企业开始智慧化布局，中小企业今年占了31%的比例，中小企业在 疫情期间受到的冲击是最大的，受到的影响也是最大的，在当前的背景下让利用企业这样的 契机，正好是采用新的模式，智慧企业是我们整个企业中间的毛细血管和神经末梢，这也是 是非常重要的，这也是比较可喜的现象。出了产品目录以后各地也加强对接来促进整个中小 企业的转型，包括像发改委、网信办也开展了上云的服务，上云的相关政策也鼓励企业上云 的方式来开展转型。 第三个聚焦的业务类型主要聚焦在业务和管理层面。当然我们也看到一部分企业开始向 相关的其他领域延伸，比如像智能装备、智能产品，这是从业务领域在不断扩展。 从整个智慧企业的建设进程来看，我们看到有10%的企业目前整个要建设智慧企业这样 一种理念比较深入，成为一个常态化的一种。很多的企业也开始说认为把智慧企业作为一个 战略全方位来实施，我们看到这样一些企业，很多企业把它上升到公司的战略层面，这里面 朱会长也谈到智慧企业战略架构在里面是非常重要的，一个企业从最开始逐步到企业整体的 智慧转型，公司整体的战略架构非常重要，这里面需要在数字时代把这项工作做好。其次在 整个智慧企业转型中我们看到相关的研发设计、人才方面还有很多我们需要关注的地方。 第五个从整体来看我们企业智慧化经过了这么一个过程，最开始企业从某个单点进行试 水，在某个管理环节和业务环节开展数字化转型，取得一定成果以后再推广，我们看到现在 企业大范围从单点试点向企业全范围推广过程。同时未来我们看到这种触角会逐步向更大范 围内进行延伸，我们看到企业通过构建相关平台和相关生态，不仅为自己企业所用，也把生 态输送到其他企业去，是这样一条路线。 第六个我们看到整个智慧化程度在加深，企业在最开始的智慧化过程中开始重视数据， 我们通过采用新技术把数据采集上来，不断挖掘数据价值，同时和AI结合从数据中能够赋 能，我们大量企业目前是处于数字化和智慧化的阶段。从实施来看，目前像数据采集方面， 由于我们的互联网技术、新技术等等，数据采集方面很多企业逐步得到解决，现在开始着眼 于对于数据进行分析整理，未来进一步向整个通过以人工智能结合，我们向自动化、自主化 的方向进行发展，我们看到整个智慧化的程度也在不断地加深。 第七个从技术应用角度来看，我们看到其实是一种技术，就是大数据、人工智能、物联 网、云计算、5G等等，很多技术都受到关注，特别是人工智能，这些技术的核心最终落地都 是智慧化。当然有一个技术比较关注，去年到今年都比较热的就是5G技术，5G作为一种可靠 性的网络技术，它可以实现大数据、高可靠的连接，引起了社会的广泛关注，要打造10个样 板的内网改革工程，这个确实在很大程度上推进了我们企业这方面的应用，我们看到5G通过 一年商用有10%以上的企业采用5G技术进行技术创新。 第八个是整体我们后面是关于建设情况，从建设情况来看采用了四个维度来进行分析， 从战略、经营、技术、管理四个维度，战略层面是重点的，经营层面相对慢一点，具体不展 开说了。从成效来看，目前的成效更多是聚焦在运营效率有所提升，用户的体验有所提升， 但是由于整体抽象的成本效应来看目前还不是很明显，本身数字化改造需要有一定的周期。 从整体的，从行业角度来看，对于原有的信息化程度较高的企业，我们看到金融、装备业这 个行业本身信息化程度很好，数据比较完整，这块成效比较突出，有些传统行业来看目前整 个过程还是相对来说需要更强实践。 最后我们再简单看看问题和未来的展望，一个我们认为实际上当前我们整个智慧企业还 是面临很多的困难，我们说一路走来披荆斩棘，特别是企业的核心环节，核心婚介目前的转 变是面临很大障碍的，因为企业的发展惯性都很强，你把原有的模型做革新实际上一个企业 面临着敢不敢做、能不能做的问题。另外人才也是很大的问题，人才要懂信息技术，要对新 技术有很多的了解，这是有很大的空缺，当然在资金方面等等还需要更多的支持。 当然对于未来，当前所处的大环境，数据化是一个大背景，数据经济是一个大背景，是 我们整个未来经济发展最主要的动力。从我们企业的角度作为一个最微观的研究，当前应该 进一步要深化认识，认识这个趋势，进一步来聚焦我们的战略，来全方位推动这个事情，从 政府层面进行引导。从我们行业协会方面，我们也发挥我们行业协会的作用、联盟的作用， 包括中企联作用，来引导企业，推进企业的数字化转型。 我今天的分享到这里，谢谢大家！ |
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