中国南方航空股份有限公司总经理王昌顺在会上发言

  2002年是中国加入WTO的第一年,加入WTO使中国进一步融入世界经济主流,国内市场进一步放开,市场竞争更加激烈,航空公司面临着新情况、新问题。我们面对的形势是希望与困难同在,机遇与挑战并存,航空公司要想生存必须面对现实,苦练内功,加强企业管理创新,提高国际竞争能力。从南航来说,我们有一支素质较高的员工队伍,有分布面广的航线网络优势,安全基础也逐步得到加强,整体管理水平有所提高,这些都是我们坚定信心,迎难而上的坚实基础,是我们奋发有为,继续前进的可靠保障。
  二是以市场为导向,强化营销理念,不断开拓市场,创造南航特色的服务名牌。
  三是加强管理,完善规章,推动规范化建设上台阶,更新企业管理方法,实现制度创新和管理创新。
  四是重视科技工作,充分发挥科技人员作用,增强科技创新和投入。
  五是坚持以人为本,重视人才,创新机制,加大教育培训力度,优化人力资源管理。
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