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银监会要求严查个人按揭贷款乱收费等违规行为 | ||||||
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发布时间:11-03-03 | 发布来源:张江红 | |||||
据报道,对于近期部分银行个人住房贷款业务中出现的客户投诉等问题,银监会3月2日要求相关银行业金融机构从维护自身声誉、严格履行法律责任和社会责任的高度,认真对待客户反映的问题和意见,积极与客户沟通协商,妥善解决客户投诉问题。协商解决不了的,应通过合适的法律途径解决。 |
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