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宣传语

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为什么顾客转了一圈就走掉了？

为什么顾客总说“没感觉”？

为什么顾客总是那么“挑剔”？

为什么顾客总是随便乱砍价？

为什么顾客来了好几次还是不签单？

店面业绩倍增秘笈：58套实战技巧

77个异议破解

65种演练模板

导购——这样卖更容易！！！

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内容简介

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本书内容根据目前导购的实际需要，通过实战案例进行编纂的。本书第一章是以导购为中心的管理篇，旨在改变店长和导购员的工作心态、理念以及自我管理方面的水平；第二章、第三章为导购技能基础篇，主要讲述导购员如何更加清晰的进行自我角色定位和店面沟通能力的提升；第四、五、六、七、八章为导购如何有效引导顾客购买的篇章，其中以导购流程为主线，让导购员既能清晰地把握每个环节必须主动展开的工作，又通过具体的实战的案例分析来破解实际遇到的问题；第九章为售后服务篇章，以延伸顾客价值。

本书特点有三，一是内容的综合与系统，从导购综合能力出发，进行多角度系统阐释论证；二是重分析、重实战，抛弃传统分析方式，通过大量实战案例及经典故事，对顾客心理进行深入浅出地分析，并提出应对策略和方法；第三是破解导购过程中的实际问题，“实战演练”与“关键问题破解与情景演练”能够帮助导购现学现用。总之，本书以“说对话更要做对事”为内容宗旨，以深入浅出、通俗易懂为行文基调，是一本能够帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩的实用性书籍。

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作者简介

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宋健

MBA毕业。先后任职大中型企业销售总监、市场总监及培训部长等职；长期服务于一线市场 ,研究探索渠道及终端运营；了解渠道人员、经销商老板、店长和导购员的实际问题与需求；独立创建“三级两维”企业内部培训体系。

宋健老师讲授同类公开课及企业内训课程 200多场，服务过的品牌100多家，有效授课300多天，培训过的学员60，000多人!

宋健老师的课程坚持两个特色：一是激情而又幽默的个人风格能够让学员“快乐地学习”，达到“快吸收，易掌握”的效果；二是通过互动与分享，让大家参与进来，体会更多，收获更多！