文丨杨壮

《企业家》杂志

弘扬企业家精神 传播管理智慧

杨壮

北大国发院BiMBA商学院前联席院长

北大国发院管理学教授

北大跨文化领导力论坛创始人

杰夫·伊梅尔特在《如坐针毡》一书中详述了接任CEO后面临的种种挑战，从“9·11事件”到2008年亚洲金融危机，再到AI和数字化转型以及人才管理等问题。从历史的角度看，他面临的变化非常多，挑战非常大。但这究竟属于他领导力不足，还是环境的挑战太大？如果杰克·韦尔奇不交接，继续执掌通用电气，是否一定能胜任所有挑战，通用电气是不是会持续增长？

到底怎么评价杰夫·伊梅尔特接班后的表现和贡献？可以分两个角度看。

从社会心理学角度看，企业的生存发展其实就是和环境博弈，输掉的企业是因为没有适应新的环境走向，也没有理解环境带来的机会与成本。由于技术变迁、国际环境变化、经济周期、金融危机等影响，21世纪的经营环境已经发生了重大变化。企业即便非常重视内修、内省，如果忽视市场等外部环境变化，依然面临危机。这也再次提醒我们，无论是经营企业还是做研究，都要真正弄清楚到底发生了什么、变化在哪里。企业发展过程中不仅要重视内因，更不能忽视外因。另外一条值得吸取的教训就是，企业前任领导者制定的政策在环境发生变化之后要重新审视。企业战略和管理具有十分鲜明的人文属性。公司新的领导如果没有足够的战略高度和格局，很难在危机到来之前做出正确的战略判断和调整。若在危机之前完全执行前任的组织战略，在环境发生重大变化之时，只能给公司带来重大的损失。

美国企业的成长历程似乎总伴随着并购活动。这种“组装”策略，在通用电气、辉瑞等企业里运用得非常突出。与日本、欧洲企业的发展模式不同，美国企业通过并购迅速发展模式往往会带来很多挑战，比如文化融合、战略协同、员工激励以及成本控制等。对于中国企业而言，通用电气的并购发展经验与教训尤其值得关注，因为我们长期学习西方企业经营管理走的就是这条路。但在学习过程中要考虑资源保障、体制机制、文化差异等因素，特别要有长期主义的观点，让员工在企业发展中对公司有忠诚度，而且有长期经营和培训带来的专业主义能力。另外，与并购型成长相比，还有很多中国企业选择专注于自我生长，不轻易上市，注重长期发展和价值投资。如果企业发展目标是上市，会给企业战略发展和员工职业提升带来很多潜在问题，如何抵御资本市场的操控挑战很大，而一旦过分依赖资本市场，就可能导致短期行为，并引发一系列复杂的管理问题和激励问题。这也是为什么中国上市企业接受短期投资后往往会遭遇更大困境，有的上市企业处境比不上市更艰难。